Взыскание ущерба — залитие квартиры, в том числе по вине управляющей компании

Помощь юриста: если вас залили соседи

Залив соседей водой является весьма распространенной ситуацией, с которой хотя бы однажды столкнулась каждая семья (за исключением жителей частного сектора). Независимо от наличия вины у соседей, для мирного разрешения конфликта может потребоваться помощь юриста. Без профессионала не обойтись и тогда, когда виновником залива квартиры стали коммунальные службы (например, при прорыве стояка с водой). В аналогичных ситуациях необходимо действовать грамотно не только для того, чтобы предотвратить последствия залива, но и для последующего материального возмещения ущерба.

Алгоритм действий
Первоначально при заливе квартиры необходимо сообщить об этом соседям, соответствующим службам и организациям, которые вправе составлять акт осмотра.
Это может быть управляющая компания, ТСЖ или ЖЭК. Сотрудники вышеназванных организаций осматривают место залива и составляют акт, который подписывается как пострадавшим, так и виновным лицом.
В акте подробно описывается место повреждения (залива), предполагаемые или установленные причины. При этом, описание должно быть подробным (описывается не только пострадавший потолок, пол и мебель, но и другие испорченные предметы). В идеале осматривается и описывается квартира виновного лица, а в самом акте должна стоять его подпись. Хотя последнее выполнить труднее всего. Именно на этом этапе разумно заручиться помощью специалиста в области права. Убедитесь, что акт, предоставленный вам, заверен подписью уполномоченного лица (сотрудник эксплуатационной организации) и печатью.

Действуем самостоятельно
Без юриста не обойтись и тогда, когда организация, отвечающая за эксплуатацию дома, не реагирует на вашу просьбу провести осмотр. В этом случае можно отправить заявление по почте (заказное с уведомлением) или отправить в организацию своего представителя или пойти туда лично. В последнем случае на вашей копии заявления должна стоять отметка о принятии. Кроме того, при неявке сотрудников уполномоченных организаций, акт осмотра можно составить самостоятельно, заручившись присутствием свидетелей, например, других соседей или юриста, которые подпишут документ.

Возмещаем ущерб
Возмещение ущерба происходит на основании акта. Обычно представители компетентных организаций самостоятельно оценивают ущерб и составляют документ. Это нужно для суда. Но обращаться к арбитру следует только в том случае, если переговоры сторон не привели к нужному результату.
Для составления искового заявления, а также для отстаивания интересов потерпевшего в суде, рекомендуется обратиться к специалисту. Юридически грамотный человек гарантированно и верно составит иск, соберет крепкую базу доказательств, убедительно представит позицию клиента в суде, и при необходимости обратится к независимому эксперту. Его заключение может стать решающим доказательством. Воспользоваться услугами эксперта для определения стоимости ущерба лучше сразу же после инцидента, когда все повреждения и подтеки хорошо видны.